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医院统计报告的科学性探究


□ 杨田爱

湖南省怀化市中医院 湖南怀化418008

摘 要:

医院统计分析报告是医院统计部门将全院医疗工作通过数据汇总、统计处理、综合分析得出的研究结论,是医院领导指导全院医疗服务工作的科学依据,写好医院统计分析报告,对于医院改革发展具有重要意义。笔者在湖南怀化市中医院从事统计工作20余年,在计划、总结、社区医疗服务、特色专科推广等工作中积累和保存了大量统计资料,为医院的改革发展提供了大量的决策依据。近几年来,随着医院改革步伐的加快,日益感受到统计工作的重要性,深深体会到以往工作的不细致和不全面。特别是发挥统计分析报告的基础性作用,服务领导科学决策,具有十分重要的意义。

  杨田爱

  (湖南省怀化市中医院,湖南 怀化 418008)

  摘 要:医院统计分析报告是医院统计部门将全院医疗工作通过数据汇总、统计处理、综合分析得出的研究结论,是医院领导指导全院医疗服务工作的科学依据,写好医院统计分析报告,对于医院改革发展具有重要意义。笔者在湖南怀化市中医院从事统计工作20余年,在计划、总结、社区医疗服务、特色专科推广等工作中积累和保存了大量统计资料,为医院的改革发展提供了大量的决策依据。近几年来,随着医院改革步伐的加快,日益感受到统计工作的重要性,深深体会到以往工作的不细致和不全面。特别是发挥统计分析报告的基础性作用,服务领导科学决策,具有十分重要的意义。

  关键词:医院统计;问题;科学性

  中图分类号:R197.3 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2014)34-0249-02

  收稿日期:2014-11-10

  作者简介:杨田爱(1972-),女,湖南怀化人,大学本科,统计师,研究方向:医院统计信息管理。

  1 引言

  医院统计分析是指以统计工具为手段,以本院统计指标及统计管理现状为依据,对本医院管理情况及工作量完成情况进行综合评价的一项业务工作。笔者在怀化市中医院工作24年,从事统计20余年,撰写了多年的统计分析报告,对如何写好医院统计分析报告,提升统计分析报告的科学决策价值,有自己的深切体会:一是认真研判受众的心里需求:二是分析有针对性和时效性;三是明确分析目的所在;四是分析指标要有选择性、统计方法要有科学性:五是把握和提高统计数据质量:六是得出科学的结论,提出可操作性的科学管理建议。

  2 医院统计报告的科学性探究

  2.1医院领导是第一受众

  统计分析报告所反映的是医院阶段性综合运行情况的评价,是医院领导科学决策的基础与支撑。医院领导通过及时掌握医院收住病人情况、医疗质量情况、行政效率情况及综合效益情况、考核统计指标完成情况等,及时把握医院运行效能,并从中接受有意的建议,并辅助决策。

  勤于观察,善于调查与研究,是撰写高质量统计分析报告的基础。要考虑医院管理的阶段性目标的差异性,突出阶段性分析报告的侧重点,以便客观反映出医院管理的阶段性运营情况,以及医院领导对于阶段性重点工作的关注和决策。在既定的管理体制下,报告人应尽可能多的积极参与医院管理工作,参与相关管理工作会议,领会会议精神,了解医院各阶段的工作重点外,把视野放到全院的宏观管理和微观管理的各个环节中去。

  统计分析报告不能只局限于本院,还要有较高的站位、较宽的视野和分析思路、科学的分析手段、以及大胆的分析策略,既要全面深入地把握本院的情况,还要善于把握国内同行业、同类型医院的基本信息,跳出本院看本院,站在全行业的高度,通过多向比较分析,增强分析报告的深度、宽度、可操作性及前瞻性,才能充分提升本院的站位,明确努力的方向。抓住决策者的心理需求,并有效引导决策者的心理需求,才能撰写出有价值高质量的统计分析报告,才能既满足医院领导对于医院宏观管理的需要,更能满足医院领导对于微观运营管理的多样化需要,为领导科学决策的当好参谋。

  2.2 分析报告要讲求时效性

  统计分析报告是定性、定量、定时分析报告。医院经营状况的统计分析报告力求反应速度快、关键节点突出、趋势研判精准,时效性实效性强。特别是在信息化管理时代,时效性尤为重要,如果错过时机,往往事倍功半,甚至贻误大事,给工作造成损失。一是要努力超前。统计分析报告信息一定要打好提前量,应急需之时,赶在领导决策之前,这样的分析报告领导才能用得上,才能发挥作用。因此,统计分析人员一定要有超前意识、超前谋划,趋势研判精准,不能出现大的误差,以免误导决策。二是要及时。统计分析报告是医院领导动态性决策的重要依据和抓手,建立健全动态统计分析模型尤为重要,在对于医院应时、应势(如创新专科推广、社区惠民活动、阶段性重点工作等)开展的各项活动中,统计人员应及时跟进,全程参与管理,全面把握动态,积累第一手资料,及时分析研究,总结经验教训,为领导调整决策提供动态支撑。

  2.3 统计分析目的要明确

  统计分析的目的就是要充分总结工作,剖析存在的问题,找出解决问题的办法,服务领导决策。首先选题要新颖,一下子就能抓住领导的眼球,吸引领导的注意力,选题得当,发挥的作用就大,效果就好。如“ 龙年开门红,怀化市中医院首季告捷”、“三伏天三伏贴,三代人三代贴”的统计分析了我院开展三伏贴亲民活动的盛况,“中医院送健康,小小银针治顽疾”就统计分析我院传统针灸技术医治民众顽疾痛苦等报告信息,较好地反映出了我院的医疗特色及改革发展成就。确定了题目,也就明确了分析目的,对综合性的统计分析,如半年或更长时间的统计分析,应全面总结报告期内医疗工作的情况,重点分析医疗管理、服务水平、各项指标变化趋势及领导关注的问题。题目创意同时还要体现出精准的趋势研判,引导决策是分析报告的一个重要功能,分析人员要在掌握大量真实数据的基础上,加强趋势性研判,得出趋势性结论,这是领导决策依据的关键。其次内容要实。统计分析报告力求采用的数据真实,语言表达力求平实、情节描述朴素、言简意赅、通俗易懂,尽量少用或不用修饰或夸张的语言,以免误导受众,用简单的语言表达复杂的问题。再次分析要透彻,分析报告既要分析本院本事件的情况,还要善于采用同行业尤其是同类型医院开展同类活动的相关情况,进行多向比较,深挖根源,找出差距,明确努力的方向,分析出可操作性的思路,从而提升分析报告的科学质量。

  对例行的阶段性统计分析,如月、季统计分析。应简要总结报告期内的医疗工作情况,重点分析与前一阶段和前一年同期比较中出现的变化,如季节性,周期性以及本期内统计信息中发现的问题;对专题性的统计分析,应针对某个方面或某个热点、焦点问题进行的统计分析,如我院针灸科收治同类型病症年度分析以及决策思路等等。

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