根據顧客的個性需求，進行有針對性的介紹，包括品牌、價位以及手表附加的各種功能。一般應該尊重顧客對品牌和款式的選擇，不要輕易去改變顧客已有的意愿。無論是代客挑選還是顧客自選，都存在一定的局限性，不可能十全十美。還應向顧客講明售后服務的有關事項，以打消顧客由此產生的某些顧慮。萬一手表日后出現質量問題，容易得到顧客的諒解。
　　手表維修：機械手表的挑選，手表是精密的計時儀器，顧客進行挑選時，不允許打開后蓋查看內機，只能采用觀察、調試、聽聲音的方法來進行挑選。觀察手表外觀，表殼要求殼體形態標準完美，表殼四腳及開檔的形狀、位置、輪廓的線條清晰勻稱。殼體表面光亮潔凈，無砂眼劃痕。后蓋應平整，字跡清晰完整。表面、表針要求色澤均勻一致，鍍層厚薄均勻，無雜色、斑污；字塊、印字符號及秒分格清晰完整，夜光涂層厚薄均勻完整。三針平行、間隙均勻。表玻璃玻璃光潔透明，無雜質、無劃痕玻璃與表殼配合緊密、平整。柄頭要求外形完整，無劃痕，商標清晰。 　　手表維修：動手進行調試，轉動柄頭轉動時手感應舒適，松緊合適，無歪斜晃動現象。進行上條必須能將發條上緊。上條時可以聽到棘爪的回彈聲，柄頭逆時針轉動時可以聽到齒輪的打滑聲。手表靜止不走時，稍微上幾把發條，秒針立刻走起來，稱為表機自動起振。拉出柄頭如果有停秒裝置，拉出柄軸，秒針應立刻停走。如果有日歷，表把一般分為三擋，拉把時應該擋位明顯。進行撥針拉出表把即可撥針對點；轉動柄頭要求松緊適度。指針指示應該準確，沒有指針互碰現象。快調日歷柄頭拉到換日擋后，轉動柄頭即可以快速調整日歷、星期，要求字符定位正確、跳動輕快。檢測自動機構用手平拿手表且進行平行晃動，自動重錘應轉動靈活，沒有零件碰擦的感覺。
　　手表維修：聽聲音，將手表放近耳邊，可以聽到表機發出的清脆聲音不應有雜聲。變換不同的方位，表音不應該有變化。通過以上檢查，可以確定手表的工作是可靠的。